内容简介：

为宏扬中华民族优秀的传统礼仪文化，树立我国良好的国际形象，向世人展示礼仪之邦的风采，把开展礼仪教育、普及礼仪知识、培养礼仪规范作为一项社会任务落到实处。国务院国有资产监督管理委员会事业单位商业技能鉴定与饮食服务发展中心建立礼仪培训师、礼仪（礼宾）师、司仪系列职业资格认证项目，由国际商务职业资格认证办公室负责项目的体系建设和具体实施。
  　该项目由国际商务职业资格认证办公室创立，在国内首次推出礼仪系列国家职业资格认证体系，该体系建设本着专业化、标准化的原则，体现出当今礼仪类专业资格认证的国内一流水平，具有高度的权威性、专业性和可操作性。颁发的证书是礼仪从业人员从事礼仪各项活动的重要资格凭证。

目录：

绪论

上篇 礼仪文化

第一部分 传统礼仪

第一章 传统礼仪概述

第二章 诞生礼

第三章 婚姻嫁娶礼仪

第四章 生日寿礼

第五章 丧葬礼仪

第六章 祭祀礼仪

第七章 中外民间礼俗及禁忌

第八章 宗教礼俗

第二部分 政务礼仪

第一章 政务礼仪概论

第二章 政务礼仪的基本原则

第三章 政务外交礼仪

第四章 公文礼仪

第五章 政务会议礼仪

第六章 政务接待、访问礼仪

第七章 政务参观、慰问礼仪

第八章 政务会晤、会见礼仪

第九章 政务谈判礼仪

第十章 政务签字仪式礼仪

第十一章 政务就职礼仪

第十二章 政务演讲礼仪

第十三章 政务表彰、授勋礼仪

第十四章 政务宴会礼仪

第十五章 政务庆典仪式礼仪

第三部分 商务礼仪

第一章 商务礼仪概论

第二章 商务社交礼仪

第三章 商务接待拜访礼仪

第四章 商务会议礼仪

第五章 商务谈判礼仪

第六章 商务仪式礼仪

第四部分 社交公共礼仪

第一章 社交公共礼仪概述

第二章 日常个人礼仪

第三章 家庭礼仪

第四章 校园礼仪

第五章 职场礼仪

第六章 公共场所礼仪

第七章 医院礼仪

第八章 体育礼仪

第九章 交通礼仪

第十章 服务礼仪

第五部分 军事礼仪

第一章 军事礼仪概述

第二章 中国古代军队礼仪

第三章 军人的基本礼仪

第四章 军人军服礼仪

第五章 军旗礼仪

第六章 军队军衔礼仪

第七章 中国军乐礼仪

第八章 中国军队礼炮礼仪

第九章 军事阅兵礼仪

第十章 中国三军仪仗队的风范

第十一章 部分国家军队礼仪大观

下篇 礼仪操作

第一章 婚姻嫁娶

第二章 生日与贺寿

第三章 丧葬与祭扫

第四章 仪态规范

第五章 见面与告别

第六章 称谓

第七章 言谈

第八章 邀请与接待

第九章 会议与集会

第十章 餐饮礼仪

第十一章 馈赠

第十二章 花卉

第十三章 礼仪文书

参考文献